Компьютерный клуб
Орёл, город на 300 тысяч. Первые деньги я заработал в шестнадцать, администратором компьютерного клуба. Зарплата символическая. Зато были принтер и выход в интернет.
Посетители клуба заказывали курсовые и рефераты. Я собрал базу контактов — сначала email, потом телефоны — и запустил рассылки с напоминаниями о сезоне сдачи. Терминов «CRM» и «retention-маркетинг» я тогда не знал. Знал одно: если клиенту напомнить вовремя, он вернётся.
Рынок Орла ограничен — 300 тысяч человек, замкнутая экономика. Интернет снимал это ограничение полностью — и стал основным инструментом заработка с первых лет.
Рост и масштаб
Курсовые переросли в тексты и переводы. Тексты — в продвижение бизнесов в соцсетях. Facebook, ВКонтакте, рекламные кампании, работа с трафиком. Клиенты росли по сарафанке: от знакомых — к компаниям, от компаний — к агрохолдингам и IT-платформам. Проекты в FMCG, e-commerce, gaming, crypto, fashion, медицине, мебельной индустрии, агросекторе. Годовые рекламные бюджеты до 120 млн рублей.
Параллельно занимался performance-маркетингом на международных рынках. Google, Facebook, Instagram. CPA-модели, сложные воронки, разные гео — я научился считать трафик как продукт: стоимость привлечения, конверсия на каждом этапе, возврат на вложенный рубль.
На пике я вёл 13 проектов одновременно. Был стратегом, исполнителем, аналитиком и аккаунт-менеджером в одном лице. Создал компанию, набрал команду — но модель не масштабировалась: без разделения ролей и выстроенных процессов качество падало пропорционально росту. Продал долю, оставил пару проектов. Главный вывод: не количество клиентов определяет рост, а система, которая за ними стоит.
Школа управления
Я упёрся в потолок. Заработок «руками» масштабируется до определённого предела — дальше нужна система. Я начал системно изучать управление: прошёл курсы по менеджменту, корпоративному управлению, финансовому анализу. За пару лет прочитал всю доступную литературу по управлению командами и бизнес-процессами — от Друкера и Адизеса до операционного менеджмента. То, что раньше казалось бюрократией, оказалось механикой масштабирования.
Параллельно шёл осознанный переход в корпоративную среду. Первый опыт: агентство performance-маркетинга. Компактная команда, высокая концентрация экспертизы. Но изнутри агентство оказалось похоже на мою собственную компанию — те же процессы, тот же потолок. Я понял, что мне нужен другой масштаб.
Крупный бизнес. Другая скорость и другая ответственность. Строил маркетинговые отделы с нуля, управлял digital-направлениями, работал с бюджетами в десятки миллионов и командами от 15 человек. Здесь я впервые управлял не проектами, а направлениями. Именно здесь я научился тому, чему не учат ни курсы, ни книги: как принимаются решения, когда на кону P&L всей компании, и как выстраивать процессы, которые переживают смену руководителя.
За несколько лет прошёл через e-commerce в разных индустриях: бытовые приборы, освещение, мебель. Каталоги на тысячи SKU, федеральная логистика, онлайн + ритейл. Каждый проект добавлял масштаб и глубину. Накопленную экспертизу я в полной мере применял в последующих проектах.
Точка сборки
Одна из таких компаний — фабрика мебели: собственное производство, логистика, складская инфраструктура, розничная сеть, несколько брендов. E-commerce на момент моего прихода — ноль.
Основатель компании дал полную свободу действий — и полную ответственность за результат. Я открыл обособленную бизнес-единицу внутри компании: свой найм, своя бухгалтерия, полная P&L-ответственность.
Сначала сам: кабинеты, трафик, первые результаты. Потом под задачи начал нанимать: SMM, таргетологи, контекстологи. Постепенно команда выросла до 8 человек. Построил полный digital-стек: Яндекс.Директ, Google Ads, медийные кампании, контентные воронки, инфлюенсеры, сквозная аналитика от первого касания до сделки.
Когда рынок начал массово уходить в онлайн — у нас уже была работающая digital-система. Вопрос был не «как начать», а «как обработать поток». Call center прошёл путь от первого оператора до полноценной структуры: продажи, сервис, чаты, входящая линия — каждое направление со своими процессами, KPI и руководителем.
Чтобы управлять результатом, нужно управлять всей цепочкой. Логистика, дизайн, категорийный менеджмент перешли под моё управление. 8 департаментов, 60 человек, 4 маркетплейса — Wildberries, Ozon, СберМегаМаркет, Яндекс.Маркет — одни из первых в нише крупногабарита. Выручка выросла в десятки раз.
Параллельно с ростом выстраивал автоматизацию: интеграции 1С, CRM, аналитика, бюджетирование, операционные процессы. 70% операций автоматизировано.
Команда
Я всегда искал людей с потенциалом и внутренней мотивацией — тех, кому тесно на текущей позиции. Брал в команду, обучал, давал ответственность. Доход рос вместе с результатами.
В проектах, где я руководил командами, средняя текучесть составляла 3%. Но дело не только в удержании. За всю карьеру, во всех проектах, более 15 специалистов выросли в руководителей направлений. Сегодня среди них — CEO, коммерческие директора, основатели собственных компаний.
Сильная команда — не та, которая держится на одном человеке. А та, которая работает без него.
За пределами
Медицина. Частная клиника, полностью офлайновая — запись в тетрадку, ни одного digital-инструмента. Меня порекомендовали, я пришёл и увидел: без цифровой инфраструктуры у клиники нет будущего.
Выстроил всё последовательно: call center, AmoCRM, UIS-телефония, P&L-отчётность, маркетинг — соцсети, Яндекс, Google, отзовики, медицинские площадки, инфлюенсеры. Запустил сайт, открыл дополнительные офисы. 5 департаментов, 15 человек. LTV пациента вырос в 9 раз, конверсия — выше 40%, NPS — 4.6. Когда проект вышел на операционную стабильность — передал управление и вернулся к основному фокусу.
Политика. Пять кампаний. Муниципальный, региональный, федеральный уровень. Каждая — полный digital-стек с нуля: SEO, YouTube, Instagram, Дзен, TikTok, таргетированная и контекстная реклама, медийные кампании, наружная реклама, инфлюенсеры, публикации в СМИ. Часть кампаний усиливал автоматизированными контентными воронками — до 2 млн просмотров в месяц. Воронка обеспечивает максимальный охват и узнаваемость кандидата на каждом этапе кампании. Результат — 5 из 5 побед. Детали под NDA.
Собственные продукты
RevioMP — единая аналитика для маркетплейсов. Пять площадок, пять API, пять форматов данных — одна система. Начал как инструмент аналитики продаж собственного бренда БАДов, увидел что рынку это нужно не меньше, собрал MVP за месяц.
BIXIRUN — фитнес-приложение с собственным брендом БАДов. Полный цикл: продукт, дизайн, разработка, маркетинг, поставщики. В App Store.
Оба проекта запустил и развиваю один. Архитектура, дизайн системы, PRD, разработка, деплой. Стек: React, Next.js, Python, FastAPI, Docker. В написании кода использую Claude Code и Cursor — это позволяет запускать продакшн-продукт за месяц. Контроль качества и безопасность — вручную и AI-агентами.
Каждый собственный продукт — это полигон. То, что проверено на своих деньгах, я применяю в бизнесе.
Как я думаю
Пустое место — точка входа
Там, где нет процессов — строю. Где есть — довожу до результата. Неважно, с какой точки старт — важен результат, который можно измерить.
Результат в деньгах
Не «внедрили CRM», а «конверсия +40%». Каждое решение проходит фильтр: сколько принесёт или сэкономит.
Прозрачность и прямой диалог
Управляемый конфликт по Патрику Ленсиони («Пять пороков команды»). Недоговорённость копит проблемы — открытый спор их решает. Команда, которая не спорит, не думает.
Сильная команда — актив бизнеса
Более 15 руководителей выросли под моим управлением. Я строю команды под задачу бизнеса.
Инструмент под задачу
Если задача решается звонком — звоню. Если автоматизацией — автоматизирую.